1. Como faço um pedido? Escolha o produto, adicione ao carrinho, preencha seus dados, selecione o envio e finalize o pagamento.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam? Pix, cartão de crédito e boleto.
3. Quanto tempo leva para meu pedido chegar? O prazo aparece automaticamente ao informar o CEP no checkout.
4. Como acompanho meu pedido? Você recebe o código de rastreio por e‑mail assim que o pedido é enviado.
5. Posso trocar ou devolver um produto? Sim. Arrependimento em até 7 dias. Defeito em até 90 dias. Basta enviar e‑mail para [email protected].
6. O produto tem garantia? Sim, garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
7. O produto veio com defeito, o que faço? Envie fotos e o número do pedido para o e‑mail de atendimento. A análise é rápida e você recebe instruções de troca.
8. Vocês enviam para todo o Brasil? Sim, entregamos em todas as regiões atendidas pelos correios e transportadoras parceiras.
9. Posso cancelar meu pedido? Sim, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Após o envio, é necessário solicitar devolução.
10. Como entro em contato com vocês? Pelo e‑mail [email protected] ou pelo canal de atendimento disponível no site.